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家住北京豐臺的王建國（化名）67歲了，8月3日在積水潭醫(yī)院進(jìn)行腰椎滑脫手術(shù)出院后一直在家臥床休息。按照醫(yī)囑，11天后王先生需要去醫(yī)院拆除18顆縫合釘，然而簡單的傷口換藥和拆線卻成了難題。

“我父親這次手術(shù)之后腿部出現(xiàn)了血栓，醫(yī)生不讓他下地走。了解到有金牌護(hù)士平臺可以預(yù)約護(hù)士上門護(hù)理，就果斷選擇了用金牌護(hù)士APP預(yù)約服務(wù)?！被颊呒覍倮钆空f，“看到平臺推薦的醫(yī)院，我就選擇了預(yù)約北京世紀(jì)壇醫(yī)院提供的傷口換藥和拆線服務(wù)，按照平臺的要求上傳完病例、填寫完信息后，很快就接到了醫(yī)院的回復(fù)。”

接到李女士預(yù)約的服務(wù)訂單后，平臺運(yùn)營人員第一時(shí)間和世紀(jì)壇醫(yī)院的劉煥寧護(hù)士長取得了聯(lián)系，經(jīng)過護(hù)士長的協(xié)調(diào)，醫(yī)院首先在8月14日為患者進(jìn)行了護(hù)理評估，確定可以為患者提供居家傷口換藥及拆線服務(wù)后，便安排了護(hù)理經(jīng)驗(yàn)豐富的急診科護(hù)士李群和矯形外科護(hù)士張均平分別于15日和18日上門提供專項(xiàng)護(hù)理服務(wù)。

8月15日，李群按照約定的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上門為王先生提供了第一次傷口換藥服務(wù)。李護(hù)士專業(yè)而熟練的操作，令患者的護(hù)理體驗(yàn)非常好。“不出家門，就能有三甲醫(yī)院的護(hù)士上門來提供專業(yè)的護(hù)理，真的是太方便了?！崩钆吭u價(jià)，“有了護(hù)士上門護(hù)理，我再也不用為父親術(shù)后去醫(yī)院的事發(fā)愁了。”

8月18日，王先生又在家中接受了一次外科傷口拆線（釘）護(hù)理服務(wù)。考慮到患者的身體情況去醫(yī)院非常困難，為了更好地評估患者術(shù)后傷口的愈合情況，北京世紀(jì)壇醫(yī)院在為患者提供此次服務(wù)時(shí)，不僅派出了臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)豐富的矯形外科護(hù)士張均平，還有具備醫(yī)學(xué)博士資質(zhì)的醫(yī)生隨行。

兩次服務(wù)完成后，李女士在接受醫(yī)院服務(wù)回訪的時(shí)候談道：“第一次上門的李護(hù)士特別專業(yè)，素質(zhì)非常高。一見面就感覺她特別親切。進(jìn)門之后她先是詢問了我父親的情況，然后又仔細(xì)檢查了他的傷口才開始換藥，同時(shí)還細(xì)心地幫我父親把膠帶粘在皮膚上的東西擦掉了。第二次拆縫合釘服務(wù)，醫(yī)院特別安排了一位醫(yī)生。我們知道醫(yī)生都特別忙，他能利用中午的時(shí)間過來非常難得。我感覺他的操作非常細(xì)致，讓我們格外放心。最后醫(yī)生還提醒我父親要及時(shí)進(jìn)行康復(fù)鍛煉等。我感覺他們特別負(fù)責(zé)，有一種以人為本的責(zé)任感，能夠給到我父親一個(gè)全方位的關(guān)懷和服務(wù)，特別好。”

北京世紀(jì)壇醫(yī)院作為北京市海淀區(qū)首家開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的醫(yī)院，在醫(yī)院護(hù)理服務(wù)中心上線不到3個(gè)月的時(shí)間，就已經(jīng)為130余位患者提供了上門護(hù)理。憑借醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)服務(wù)，該醫(yī)院不僅收獲了眾多來自患者及家屬的好評和稱贊，還在積極探索如何通過“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的方式更好地為患者提供安全周到的醫(yī)護(hù)服務(wù)。