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新華網(wǎng)記者 馬若虎
“約不到，完全約不到。我搶到票就去看那個講解，已經(jīng)沒有了，得提前一個星期……”這是暑假剛開始，一位家長講述的預約博物館館方講解的經(jīng)歷。
這個暑期，隨著博物館參觀熱“爆表”，游客對博物館講解的需求也急劇攀升。但館方講解資源畢竟有限，于是，購買所謂的社會講解服務就成為另一種選擇。
然而有的社會講解卻很不靠譜：有的講解員將考古與盜墓混為一談，甚至說“考古和盜墓都是一樣的”；有的大談秘聞、傳說、野史，未經(jīng)考證的內(nèi)容張口就說；有的介紹文物時亂說一氣，連名字都念錯……
為了維護良好的參觀秩序、優(yōu)化參觀體驗，有些博物館開始為講解立規(guī)矩。
前不久，國家博物館發(fā)布關于規(guī)范館內(nèi)講解秩序的通知。通知稱，未經(jīng)館方許可，任何單位或個人不得在館內(nèi)開展講解活動。確因工作需要在館內(nèi)開展講解活動的單位，須提前5日提出申請，報備講解內(nèi)容、講解人員、活動流程、安全責任等材料。
消息一出，很多人表示贊成：“一些信口開河的‘野導’，是該好好管管。”戲說歷史，甚至瞎說歷史，會帶來不良導向和社會影響，尤其對孩子來說，更容易造成歷史常識和認知的偏差。
歷史不容戲說。同時，博物館如何更好滿足激增的講解需求，也是一個值得思考的命題。
實際上，對非館方講解應辯證來看。雖然館外講解員參差不齊，但民間也不乏對文物展品、歷史文化頗有研究的愛好者。而參觀者的講解需求也日益多元化、個性化：有人喜歡聽網(wǎng)紅講解，有人喜歡聽專家教授講解……
博物館可善用這些社會講解力量，靈活吸納民間講解高手，緩解多元化需求下的“講解員荒”，與公眾加強互動、雙向奔赴。善用的前提，是把好準入關。相關部門應當加強對社會講解員的規(guī)范管理，通過設立一定的門檻，讓能講、善講的社會講解力量依法依規(guī)發(fā)揮輔助性作用。
另外，有的博物館探索運用數(shù)字講解等智慧化手段，充實講解資源，創(chuàng)新講解形式，讓講解有趣味，讓公眾聽得懂、喜歡聽?？梢詫⑦@些好經(jīng)驗好做法推而廣之。
該禁的禁徹底，該跟上的服務要跟上。希望博物館講解豐富起來，幫大家“深讀”文物、了解歷史，呵護好大家對于傳統(tǒng)文化的熱情和向往。
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