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知識付費已經成為一種商業(yè)現(xiàn)象，受到越來越多用戶特別是年輕群體的青睞。艾媒咨詢的一項調查數(shù)據(jù)顯示，有93.3%的受訪大學生表示愿意為優(yōu)質內容付費。作為新興的消費領域，知識付費市場近年來增長迅猛，網民熱衷在各類平臺上付費獲取相關信息，利用碎片化時間去學習知識。在資本的助推下，喜馬拉雅、得到、知乎等內容平臺紛紛崛起。知識付費不僅滿足了都市年輕人對知識的渴求，也是人們文化消費日益活躍的一個縮影。

2021年12月27日，互聯(lián)網問答內容平臺知乎發(fā)布2021年度內容盤點，引發(fā)社會關注。慶祝中國共產黨成立100周年、中國空間站系列任務、“祝融號”著陸火星、袁隆平院士去世、河南特大暴雨汛情……這些問題成為2021年網友在互聯(lián)網平臺討論最多的熱點。

有問題就要有答案。針對這些社會熱點，知乎為用戶創(chuàng)作了大量優(yōu)質內容，回應網友關切。例如，在問題“河南多地降雨突破歷史極值，當?shù)厍闆r如何？需要采取哪些防洪措施”下，知乎答主“甄昊元”總結了6000余字的《暴雨自救手冊》，涵蓋戶外及室內自救方法、規(guī)避危險情況方法、應急物品列表、救援部門聯(lián)系方式等內容，切實幫助了受災群眾，獲得超過1.8萬贊同。

據(jù)悉，知乎將于12月31日公布2021新知答主——總計100位來自科學技術、社科人文、商業(yè)財經、心理、數(shù)碼、教育、影視、音樂、母嬰、美食、動漫、游戲、旅行等領域的知乎答主，感謝他們創(chuàng)作優(yōu)質內容、熱衷奉獻分享。

知乎平臺的活躍只是近年來中國知識付費產業(yè)蓬勃發(fā)展的一個縮影。目前，知乎上的圖文通讀率達到78%。在發(fā)展的第一個10年，知乎社區(qū)從小變大，形成了開放和健康的生態(tài)，也在生態(tài)發(fā)展的基礎上構建了持續(xù)的商業(yè)價值。

知乎2021年第三季度財報顯示，其月均付費用戶達到550萬，同比增長110%，會員業(yè)務收入1.78億元，同比增長96%。正如知乎創(chuàng)始人、CEO周源所說，優(yōu)質內容對于用戶有三個特征：開闊眼界、帶來幫助、產生共鳴，知乎將其概括為“獲得感”。知乎也把這種“獲得感”定為衡量內容價值的標尺，用來強化社區(qū)治理，調整內容結構，為好內容的生產與消費提供更大和更良性的舞臺和空間。周源認為，“獲得感”既是行業(yè)發(fā)展的公約數(shù)，也是創(chuàng)造內容產業(yè)新未來的努力方向。

知識付費是時代進步的體現(xiàn)。但是也要看到，知識付費行業(yè)的發(fā)展仍然處于一個幼苗期，需要精心呵護。盡管有了成熟的互聯(lián)網環(huán)境，也得到了“80后”“90后”網絡用戶消費習慣的支持，但是知識付費仍有一些不可避免的問題出現(xiàn)。譬如，平臺之間的內容同質化日益嚴重；內容淺顯，大而化之，讓人們學習不到深層次的知識等。接下來，內容平臺還要著力提升內容的含金量，讓人們真正有獲得感，知識付費才能可持續(xù)發(fā)展。